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水务澳门网赌妥善处理雨花新村移表出户工作获用户点赞
来源:澳门网赌正规平台 | 发布时间:2017/12/14 18:29:21 | 浏览次数:

     12月12日,水务澳门网赌用户服务中心接 “12345”表扬工单。家住雨花新村五村的江女士就该中心工作人员在出户改造过程中的敬业态度和热心服务进行了表扬。

    江女士所住单元楼早在2016年12月份就申请了移表出户改造,2017年过完年后顺利进入施工阶段。然而,就在施工进行过程中,208室住户突然说自己没有在申请报告上签字同意,认为经办人冒名顶替,坚决不同意进行出户改造。经办人却表示自己和严先生沟通好了由他本人代签。期间,工作人员尽力协调双方矛盾,希翼消除误会,但是随着双方误会越来越大,改造计划只能暂时搁置。
    虽然暂时无法施工,工作人员仍然密切关注该单元的动态,多次致电208的住户,希翼能约时间见面详细沟通,继续推进改造,对方一直对出户改造持怀疑态度。11月中旬,该单元508室住户江女士向“12345”求助,希翼水务澳门网赌尽快推进改造。经过工作人员反复电话沟通及上门劝说,12月初,不同意改造的住户终于表示只要不影响家中装修没有用水安全隐患,他可以考虑同意进行移表出户改造。经过对其家中卫生间的查勘,最终决定管线贴下水管从马桶后侧接入三角阀,在马桶后方多铺设1-2米管线,从远离马桶三角阀的地方接入室内供水系统。对此严先生表示认可。12月10日,该处移表出户改造顺利完成。
    虽然该处出户改造拖延时间较长,但水务澳门网赌工作人员始终坚持服务意识,一心帮助用户解决问题。即使面对严先生的数次投诉,也能做到耐心说明尽力劝说,最终严先生的态度发生较大转变,改造得以顺利推进。事情圆满解决后,江女士致电“12345”,对用户服务中心表示感谢。
 
 
 
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